Баны рекламных аккаунтов в Facebook: что об этом надо знать

Фейсбук, как и любая другая социальная сеть постоянно меняет свои алгоритмы. Подобные действия направлены на повышение уровня комфорта и удобства работы для пользователей, обеспечение более высокого уровня безопасности, расширения функциональных возможностей. Все это делается социальной сетью для того, чтобы сохранить свою аудиторию и расширить ее. То есть для рядовых пользователей подобные изменения зачастую носят положительный характер, в то время как специалистам по арбитражу трафика они доставляют множество хлопот и неудобств. Дело в том, что Фейсбук — это социальная сеть, которая предъявляет особо жесткие требования к такой категории пользователей, как веб-мастера. Чтобы запустить эффективную рекламу, необходимо обладать достаточно глубокими знаниями не только в сфере алгоритмов, но и знать, какие виды банов на сегодня здесь существуют, какие есть меры, позволяющие минимизировать вероятность блокировки или же разблокировать учетную запись, если она все же попала под бан.

В данном обзоре познакомимся с основными видами блокировок, которые сегодня существуют в социальной сети Фейсбук их причинами. Подскажем, что делать если под бан попал бизнес-аккаунт или рекламная страничка. Предоставим ряд рекомендаций, которые обеспечат более стабильную и безопасную работу в Фейсбук.

Основные разновидности бана в Фейсбук

Сразу отметим, что под бан Facebook могут попасть абсолютно любые аккаунты в данной социальной сети: персональные, бизнес, рекламные. Политика данной площадки, как и многих других, в частности запрещает мультиаккаунтинг. Также вы можете попасть под бан за нарушение правил, за недостаточность траста и пр. Вам, как арбитражникам, необходимо досконально разбираться во всех разновидностях блокировок. Особое внимание рекомендуется уделить логам, фарм-аккаунтам, арендным аккаунтам, ведь они стоят достаточно дорого, что повышает вероятность прохождения модерации. Это значит, что траст от рекламного источника будет более высоким.

Так, на практике арбитражники чаще всего сталкиваются со следующими видами блокировок в социальной сети Фейсбук:

1. Запрет рекламной деятельности.
2. Нарушение рекламной политики.
3. Блокировка платежей.
4. Селфи.
5. Другие виды.

Сейчас рассмотрим более подробно все эти виды банов, а также их причины и способы прохождения.

Запрет рекламной деятельности

С подобной блокировкой арбитражники зачастую сталкиваются уже после того, как рекламная кампания запущена. Вероятность того, что и ваше объявление попадет под подобные ограничения достаточно высока. Если вы окажетесь под таким баном, то не сможете внести корректировки в уже запущенные компании или позже создавать новые. Наиболее часто с подобными ограничениями сталкиваются те, кто запускает рекламу в Facebook впервые. То есть социальная сеть выявляет некорректное на ее взгляд действие, подозрительную активность с персональной странички и может потребовать подтверждения личности.

Наиболее часто под запрет рекламной деятельности попадают аккаунты, в которых антифрод-система социальной сети выявила следующее моменты:

• вход с одного и того же IP-адреса в разные рекламный аккаунты;
• смена IP-адреса на существующей персональной страничке непосредственно при запуске рекламы;
• резкое увеличение средств на рекламу;
• несоответствие привязанной банковской карты платежным реквизитам, прописанным в профиле;
• рекламирование товаров либо же услуг, которые запрещены на сегодня правилами Фейсбук.

Также Facebook может негативно отреагировать на резкую активность на персональной страничке после достаточно длительного перерыва, наличие жалоб от других пользователей на ваш аккаунт.

Если случилась так, что именно ваш аккаунт оказался под баном, сильно нервничать не стоит, ведь в среднем до 60% заблокированных страничек по данной причине система позволяет восстановить. Зачастую достаточно будет просто подтвердить свою личность, прикрепив фотографию документов владельца аккаунта, будь то паспорт либо же водительское удостоверение. На сегодня существует достаточно сервисов, которые сгенерирует вам подобные документы, что позволит вам и аккаунт разблокировать, и свою личность не раскрыть.

Но только в данном аспекте надо быть очень аккуратным и внимательным, чтобы не нарушить правила социальной сети еще больше. В частности, вам необходимо убедиться, что данные, которые будут указаны в прикрепляемых документах, будут в точности совпадать с тем, что вы указывали при регистрации аккаунта. А еще должна совпадать страна выпуска документа со страной, приведенной в вашем профиле. Также фото должно быть уникальным. Этого можно легко добиться, если банально изменить цвет фона. Также на всех фотографиях необходимо подкорректировать метаданные.

В среднем модерация занимает около 4 дней. Если по истечению данного периода вы так и не получили от системы вразумительного ответа, вы можете отправить запрос повторно, сгенерировав другие документы и прикрепив их.

Те аккаунты, которые уже получили бан, но их удалось разблокировать, будут пользоваться у Фейсбук более высоким трастом. Именно поэтому многие веб-мастера специально сразу предпринимают действия для того, чтобы их новый созданный аккаунт попал под бан, затем проходят этап восстановления и только затем запускают страничку работу. Этим самым значительно снижается вероятность столкнулся с банном аккаунта по причине запрета рекламной деятельности.

Нарушение рекламной политики

Блокировка рекламного аккаунта за нарушение рекламной политики — это уже куда более серьезное ограничение. Причин здесь также может быть несколько:

1. Неуникальный либо же неуместный контент объявлений. Алгоритмы Фейсбук умеют проверять уникальность. То есть сменой шрифта или перестановкой предложений вам не обойтись. Если система выявит, что на одной персональной страничке свыше 2 раз встречался один и тот же креатив, она в обязательном порядке будет заблокирована.
2. Использование некачественного либо же чужого домена. Это актуально для тех адресов, которые ранее попадали под бан. Также нельзя привязывать домены к другим аккаунтам. Не хотите рисковать — используйте исключительно чистые новые домены.
3. Наличие на страничке неуместной истории. Это актуально также для креативов, которые размещались в вашем аккаунте ранее. Изначально система предупредит вас о возможности блокировки. Но если вы все же не прислушаетесь к рекомендациям и решите запустить недопустимую для социальной сети бизнес-модель, готовьтесь получить бан.
4. Наличие в текстовом сопровождении стоп-слов, прописанных в правилах Фейсбук. Система четко отслеживает их автоматически. Если подобное слово будет замечено, то алгоритмы тут же получат команду на блокировку по причине нарушения правил сообщества.

В рамках блокировки по причине нарушения рекламной политики Фейсбук может либо полностью запретить запускать рекламу, либо же блокировать только одно рекламное объявление. Именно от этого зависит, каким образом можно пройти подобную блокировку и вернуть активность своему аккаунту:

1. Если под бан попал полностью рекламный аккаунт, вам необходимо удалить то объявление или же кампанию, которая стала причиной блокировки и написать максимально корректное и вежливое обращение в службу технической поддержки с просьбой разблокировать свою страничку. В своем обращении вы должны описать саму проблему, ненавязчиво указав на то, что аккаунт попал под бан ошибочно.
2. Если блокировка коснулась рекламной кампании, то вам ее необходимо удалить полностью и запустить новую, но на этот раз уже без нарушений правил, установленных социальной сетью.

Блокировка платежей

На подобный бан можно нарваться не только на этапе загрузки рекламной кампании, но и в момент привязки платежной карты. Причин у блокировки платежей может быть несколько:

1. Несоответствие BIN (Bank Identification Number) банку и стране. Дело в том, что по первым 6 цифрам, указанным на платежной карте, можно определить, какому банку и какой стране принадлежит карта. Если несовпадения будут выявлены, считается, что вы уже под баном.
2. Валюта, в которой осуществляются платежи. Почему-то евро воспринимается в Facebook крайне негативно. На практике оплата именно в данной валюте чаще всего и блокируется.
3. Чистота карты, прокси-серверов и в других вспомогательных инструментов. Если будет выявлено, что они использовались на других аккаунтах, то скорее всего, система их заблокирует.

Чтобы не попасть под бан платежей, необходимо создать пробную страничку и выполнить с нее вход в Ads Manager. Далее привязываем платежную карту и пробуем сменить валюту. То есть вы должны совершить действие, которое будет схожим с работой реального человека, что снизит пристальность внимания социальной сети именно к вашей страничке.

Но если уже так получилась, что вы попали под блокировку платежей, вам необходимо приложить все усилия для того, чтобы вернуть свою персональную страничку. Для этого вам необходимо зайти в свою форму создания тикета и указать там параметры своего аккаунта. Далее и из списка «отключенных» выбираем свою страничку, прикрепляем туда скрин платежки из любого банка, ставим отметку, что последние 2 месяца владелец аккаунта путешествовал и все. Ждем, пока служба поддержки Фейсбук не выйдет с вами на контакт и не разблокирует аккаунт.

Минимизировать вероятность попадания в бан по платежам поможет использование надежных платежных систем, в том числе трастовых виртуальных карт. Но все же нельзя забывать и о том, что даже самая качественная карта не спасет в том случае, если вы будете использовать не особо надежные инструменты при работе с персональными страничками.

Селфи

Уже из названия можно понять, что в данном случае речь идет о фото владельца аккаунта, которое необходимо будет прикрепить к персональной страничке. Это должен быть обычный снимок, сделанный на фронтальную камеру.

Под бан селфи могут попасть те арбитражники, которые:

• заходят в разные аккаунты с одного и того же IP-адреса;
• используют недостоверные платежные реквизиты (есть несовпадения);
• ведут подозрительно активную деятельность в своем профиле и социальной сети в целом;
• получили несколько жалоб от других пользователей площадки.

Где взять подобное фото? Можно заранее сохранить селфи со странички, которая остались после первого входа в аккаунт. Можно найти похожих людей в картинках через гугл-поиск, загрузив исходную фотографию. А еще можно сгенерировать случайное фото через одну из нейросетей. Но в любом случае не забывайте менять метаданные в таких снимках, ведь должно быть указано, что они сделаны на фронтальную камеру.

Чтобы не попасть под бан селфи вам необходимо сделать снимок, сохранить его в формате документа в мессенджер Телеграм. Далее загружаем его в Google. Поиск, находим подходящий снимок. Проверяем расширение, при необходимости задаем параметры фронтальной камеры. Теперь осталось только сменить метаданные и имя файла так, чтобы они совпадали с названием вашего исходного селфи. Теперь можно смело подгружать полученную фотографию в свой аккаунт в Фейсбуке, отправляется ее на проверку службе технической поддержки.

Другие виды блокировки

Наряду с перечисленными вариантами бана в социальной сети Facebook, арбитражники, работающие с данной платформой также могут столкнуться с блокировкой системы обхода и недопустимой бизнес-моделью. Мы объединили два этих ограничения в один пункт, так как на практике они встречаются достаточно редко, но все же о них надо знать.

Так, бан системы обхода предполагает запуск рекламы продукции, которая в данный момент времени запрещена политикой социальной сети. Обхождение подобной проблемы нередко выполняется мастерами при помощи клоакинга. Чаще всего в данном случае речь идет о низкой уникальности контента. Если будут выявлены серьезные совпадения, персональная страничка тут же попадет под бан за применение одинаковых переменных. Как следствие, избавиться от подобной блокировки можно только путем повышения уникальности запускаемых креативов.

Такой вид блокировки, как недопустимые бизнес-модели подразумевает то, что своей рекламой арбитражники водят других пользователей заблуждения. То есть это тот же креатив, в котором присутствуют вызывающие элементы, не совсем корректное описание продукции. Также причиной блокировки может стать отсутствие ряда данных в описании профиля, которые Фейсбук относит к обязательным.

Теперь, когда вы знаете, какие виды банов в социальной сети Фейсбук существуют на сегодня, а также их причины, вы сможете минимизировать вероятность падения под блокировку вашего аккаунта. Но все же есть ряд дополнительных рекомендаций, которые обеспечат более стабильную функциональную работу с данной площадкой.

Дополнительные советы, минимизирующие вероятность блокировки

Чтобы минимизировать вероятность блокировки собственного рекламного аккаунта в социальной сети Facebook, необходимо придерживаться в рабочем процессе следующих рекомендаций:

• все те учетные записи, что уже хотя бы раз попали под блокировку, лучше убрать, ведь это одно из «черных» пятен в истории вашей персональной странички, а это значит, что к ней внимание ботов будет более пристальным;
• удалите из своих подписчиков тех, кто вызывает у вас ряд подозрений, тех у кого уже есть собственные блокировки: перейдите в раздел «people» и изучите соответствующую информацию;
• не держите рекламные аккаунты, которыми вы уже не пользуетесь, те, которые уже изжили себя, смело удаляйте их: этим самым вы минимизируете вероятность потенциальной блокировки
• меняя место проживания, в особенности страну, изначально зайдите на фейсбук со своей персональной странички, только уже затем — с рекламного аккаунта: если подобные действия будут выполняться очень часто, то система автоматически снизит рейтинг вашего аккаунта и, соответственно, уровень доверия к нему;
• чтобы при смене местоположения избежать бана рекламного аккаунта в Фейсбук, разместите на страничке свою фотографию рядом с каким-то местом, которое можно геолоцировать, будь то кафе, достопримечательность: так вы покажите системе, что вы действительно сменили место проживания, это значит, что вероятность блокировки значительно снизится.

Используйте эти 5 несложных рекомендаций на практике, и вы сможете минимизировать вероятность блокировки учетной записи в Фейсбук. Но как поступить, если вы уже попали под бан?

Что делать, если аккаунт уже заблокирован?

Выше мы уже приводили ряд рекомендаций для разблокировки персональной странички при обнаружении системой того или иного нарушения. Сейчас же распишем алгоритм действий, который вам необходимо будет реализовать при блокировке бизнес-аккаунта и рекламной странички в Facebook.

Первое, что вам необходимо выяснить, под какой именно бан попал ваш аккаунт и о какой именно страничке идет: бизнес-мессенджер либо же реклама. Найти соответствующую информацию вы сможете, если кликнете на кнопку «Качество аккаунта» и внимательно просмотрите все то, что в нем представлено. Сейчас рассмотрим более подробно последовательность действий в зависимости от того, какой именно аккаунт у вас попал под бан:

1. Бизнес мессенджер.
2. Рекламный аккаунт.

Бизнес мессенджер

Подобные ограничения зачастую применяются к достаточно злостным нарушителям и снятие таких ограничений — это очень сложный процесс, который далеко не всегда будет результативным. Так в попытке снять блокировку, изначально вам необходимо написать апелляцию, сделав свое обращение в службу поддержки максимально корректным и убедительным. Но эффективность таких действий будет очень низкой. Именно поэтому рекомендуется начать все с начала.

В этот раз уже стоит использовать не свою учетную запись, а посторонний аккаунт с чужим доменами и привязанной банковской картой. Как вариант, можно запустить работу с другого компьютера, ведь алгоритмы Фейсбук отслеживают именно аппаратное обеспечение. Также можно использовать подмены цифровых отпечатков.

В новом аккаунте стоит избегать любой информации, которая была представлена в вашей прошлой учетной записи. Особенно это актуально для фотографий. То есть вы должны вести себя максимально аккуратно я осторожно. Не должно быть никаких действий, указывающих на всплеск активности. Даже оплату стоит вносить дозировано, небольшими суммами пусть и каждый день. То есть вы должны выполнять такие действия, которая не вызовут никаких замечаний у системы и будут восприниматься ею, как действия обычных пользователей.

Рекламный аккаунт

Если случилось так, что под бан попал вас рекламный аккаунт, то в блоке «Качество аккаунта» вы увидите всплывающее окошко с сообщением «Ad account disabled». Но вы можете почитать о подобном ограничении более подробно, кликнув на кнопку «See details». После этого перед вами откроется окошко. Здесь вам необходимо нажать на «Request review», чтобы попросить специалиста Фейсбук проверить ваш аккаунт более детально. Если в данный момент времени опция неактуальна, это значит, что специалиста нет на месте, то есть вам необходимо обратиться в службу технической поддержки или подождать немножко.

Хотим обратить ваше внимание на то, что в своем большинстве служба технической поддержки Facebook предоставляет консультации на английском языке. То есть вам необходимо обладать определенными знаниями, чтобы вести общение. Вся идея вашего общения должна сводиться к тому, что вы пытаетесь показать специалистам, что блокировка была случайным явлением и вы не планировали нарушать правила, которая сегодня существует на данной площадке. То есть даже если вы отлично знаете причину ограничений об этом лучше не говорить, ведь в противном случае вы не сможете вернуть свой рекламный аккаунт. Как вариант, можете написать что-то подобное: «Добрый день, мой аккаунт заблокировали за нарушение правил. Это была случайность по незнанию. Теперь я более детально изучил требования социальной сети, внес необходимые изменения и не планирую нарушать правила в последующим. Будьте добры, разблокируйте мой рекламный аккаунт чтобы я имел возможность в дальнейшем работать с вашей площадкой».

Также вы должны понимать, что Фейсбук оставляет за собой право отвечать на обращение пользователей не сразу, а в течение нескольких дней. То есть, если бы в ближайшее время не получите ответа, это не повод забрасывать службу своими обращениями.

Дополнительные рекомендации по разблокировке учетных записей в Фейсбуке

Ваше общение со службой технической поддержки должно сопровождаться подобными действиями:

• зарегистрируйте еще несколько рекламных страничек, но не более 5;
• дополнительно зарегистрируйте бизнес-аккаунт;
• обязательно пропишите дисклеймеры, то есть сообщения, которые носят предупредительный характер и сообщают потенциальным клиентам о том, что вы, как владелец аккаунта, не берете на себя ответственность за возможные деликатные последствия того или иного поступка в результате действий.

Как работать с Facebook: советы от специалистов

Чтобы ваша работа с социальной сетью Фейсбук, том числе и в сфере рекламы товаров, услуг была максимально эффективной, чтобы вы смогли избежать банов и прочих ограничений, воспользуйтесь следующими советами от специалистов:

• Facebook — это социальная сеть, созданная в США. Это значит, что в своей работе она основывается на законодательстве этой страны. В том случае, если система заметит, что вы вошли в аккаунт с IP, привязанного к так называемой «конфликтной геолокации», то вероятность блокировки увеличится в разы. Также важно учитывать, чтобы ГЕО, что будет отображаться в аккаунте соответствовало тому местоположению, которое указано в вашем профиле. Выше мы уже говорили о том, как обезопасить себя от бана в случае переезда.
• Обращайте внимание на рекомендации в социальной сети. Так, если система выявит ошибки в вашем рекламном кабинете, то изначально она подсветит их красным. А это значит, что вам необходимо их как можно быстрее исправить. Игнорирование может привести к бану.
• Старайтесь не нарушать требования системы, особенно после того, как вы уже получили бан. Площадка оставляет за собой право наблюдать за поведением своих клиентов более тщательно на этапе рассмотрения заявки на разблокировку странички на протяжении месяца. Это значит, что в это время вы должны вести себя безупречно. Любое нарушение, допущенное на этом этапе, сведет к нулю вероятность восстановить аккаунт.
• Покупные аккаунты используются только в том случае, если вы действительно умеете ими пользоваться. Еще раз напомним, что Фейсбук способен считывать параметры вашего компьютера или того устройства, с которым вы работаете. А это значит, что вам не стоит использовать устройства, в которых ранее ваш аккаунт уже блокировался. Также чистыми должны быть домены, банковские карты.
• Добавьте к своему рекламному кабинету еще одного администратора, пусть и формально. Благодаря этому вы повысите уровень доверия со стороны системы и, соответственно обеспечите себе более стабильную работу.
• Фейсбук тщательно следит за корректностью информации, которая распространяется среди подписчиков социальной сети. Это значит, что любые несоответствия, в том числе и заведомо ложные, будут тут же пресекаться.
• Очень аккуратно и тщательно подбирайте мультимедийный контент. Избыток креатива, направленный на массовое привлечение аудитории, здесь не пройдет. Есть ряд серьезных ограничений, прописанных в правилах. Именно поэтому их важно изучить до запуска рекламной кампании и принять во внимание.
• Избегайте агрессивного маркетинга, не общайтесь с подписчиками напрямую. Подобные действия также могут стать причиной блокировки вашего рекламного аккаунта.

Как видите, ограничений здесь достаточно много. А это значит, что придется детально изучить основные требования, которые предъявляет Фейсбук к размещаемому контенту, в том числе и к рекламному, и принять соответствующие меры.

Подводим итоги

Как и при работе с другими социальными сетями, проблемы с блокировкой аккаунта в Facebook проще предотвратить, чем устранять впоследствии. Сама площадка отличается очень высоким уровнем требований и запросов, что во многом связано с желанием сделать работу своих пользователей более простой, удобной, безопасной. Но все же, есть ряд рекомендаций, воспользовавшись которыми вы сможете минимизировать вероятность нарваться на бан. В данном случае речь идет о том, чтобы подключить к работе мобильные прокси от сервиса MobileProxy.Space, а также антидетект-браузер, который обеспечит подмену ваших цифровых отпечатков в сети.

Благодаря этому вы сможете без ограничений работать с одного компьютера, подменяя его технические параметры: IP-адрес, геолокацию, оператора сотовой сети и пр. Пройдите по ссылке https://mobileproxy.space/user.html?buyproxy, чтобы более подробно познакомиться с особенностями данного решения. С такими мобильными прокси вы получаете неограниченные возможности по работе в сети, сможете обеспечить себе высокий уровень безопасности и конфиденциальности действий. С ними ваша работа с рекламными кампаниями в соцсети Фейсбук будет максимально эффективной, удобной, и стабильной, что в итоге повысит ее эффективность.

Если в рабочем процессе с мобильными прокси у вас возникнут сложности или затруднения, если потребуются дополнительные консультации и помощь, специалисты круглосуточной службы технической поддержки оперативно придут на помощь.

Поделитесь статьёй: