Stories в Instagram: вовлекаем аудиторию в бизнес правильно и эффективно

Сами по себе stories — это короткие видео, предназначенный для публикации в одноименном разделе. В социальной сети Instagram данная опция появилась уже более 7 лет назад, но и сегодня она остается очень популярной. Более того, среди многих блогеров бытует мнение, что их подписчики больше реагируют непосредственно на сам сторис, чем на публикации в ленте. Продолжительность истории, которую можно здесь публиковать — до одной минуты. А это значит, что вы сможете преподнести в ней достаточный объем информации для своей аудитории, привлечь их внимание. Наряду с видео в stories также можно размещать и фото, которые будут показываться одну минуту. К видео или снимкам можно добавлять разнообразные фильтры, дополнять их ссылками, текстом, эмодзи, геолокацией.

Отображаться сторис будут тем, кто на вас подписан. Это последовательность кружочков, которые размещаются над основной лентой. И чем чаще вы взаимодействуете с тем или иным аккаунтом, тем ближе в ряду этих кружочков будет размещаться его stories. Все это говорит о том, что использование данного инструмента — это чрезвычайно полезное и эффективное решение для всех тех, кто планирует продвигать свой бизнес через данную социальную сеть, привлекать новую аудиторию, удерживать стабильно высокий интерес постоянных подписчиков.

Сейчас остановимся более подробно на том, что представляет собой сторис в целом, для чего такие публикации стоит использовать представителям бизнеса. Приведем ряд рекомендаций, воспользовавшись которыми вы сможете привлечь аудиторию в свой бизнес, тем самым повысив его эффективность. Также уделим внимание тому, как обеспечить стабильную и функциональную работу с социальной сетью Instagram, в том числе и при мультиаккаунтинге.

Немного подробнее о сторис

Мы уже говорили о том, что stories — это небольшие видео или фото, которые размещаются в кружочках над основной лентой и видимы всем подписчикам аккаунта. Отличительная особенность такого контента в том, что он остается активным только на протяжении 24 часов с момента публикации. После этого контент автоматически исчезает и более не доступен к просмотру.

Чтобы опубликовать сторис, вы должны изначально подготовить соответствующий материал. К нему предъявляются следующие требования:

• Видео должно быть в формате .MP4., MOV, либо же .GIF, а его допустимая ширина — 500 пикселей. Максимально возможный объем — 30 Мб.
• Допускается размещение фотографий в формате 1080х1920 пикселей либо же 9:16.
• Максимально возможная длительность истории — 1 минута.
• Период, на которой публикуются материал — 24 часа.
• Возможно размещение видео и в горизонтальном положении.

Если необходимо сохранить stories, то сделать это можно через раздел «Вечные ссылки». Также вы сможете сформировать отдельные тематические подборки.

Прежде, чем готовить такой материал, вы должны отчетливо понимать, какую основную задачу ставите перед собой. Так, здесь вы можете публиковать наиболее актуальную или наоборот, повседневную информацию от имени своего бизнеса. Это то, что позволит сделать общение с вашей аудиторией более интерактивным, повысить уровень их вовлеченности, при этом не перегружая основную ленту. Более того, сторис способен повысить ценность размещаемого контента для подписчиков, стимулировать их регулярно рассматривать публикуемый материал. Для аккаунтов, имеющих свыше 10 000 подписчиков предусмотрена возможность добавления в stories активных ссылок. А еще подобная публикация — это ваш шанс вывести аккаунт в блок «Рекомендованные», что в разы увеличит количество просмотров, а вместе с тем будет способствовать повышению числа подписчиков и эффективному продвижению бизнеса в целом.

Главное – создать материал, который способен действительно заинтересовать вашу целевую аудиторию. Сюда можно отнести качественные фото и видеоролики, интересные посты, материал, несущий полезность для аудитории. Также внимание уделяется оформлению контента, детально придумывается график размещения и пр.

На самом деле создание и публикация stores — это не такой простой процесс, как может показаться на первый взгляд. И чтобы ваша задумка в полной мере оправдала себя на практике, дала ожидаемый приток новых пользователей, обеспечила удержание имеющейся аудитории, не лишним будет воспользоваться рекомендациями специалистов.

Правила и фишки вовлечения в Инстаграм-бизнес через сторис

За годы существования в Инстаграм такого инструмента как stories, уже неоднократно менялись тренды, рекомендации. Но, несмотря на это данный инструмент по праву можно назвать уникальным каналом для коммуникации с пользовательской аудиторией. Дело в том, что живое общение — это то, что действительно привлекает внимание, заставляет проникнуться самой идеей, что в итоге положительно скажется на эффективности ведения бизнеса. Здесь все понятно и логично, так как людям нравится принимать участие в развитии того или иного бренда. Интересно попасть скажем так, в «закулисье» всех процессов. Именно поэтому создание сторис должно стать одним из обязательных этапов в стратегическом планировании развития вашего бизнеса.

Чтобы ваша задумка в полной мере оправдала себя на практике, необходимо подойти максимально компетентно к ее реализации. И в этом вам помогут следующие рекомендации:

1. Использование бизнес-подхода.
2. Поддержка коммуникации.
3. Регулярная публикация.
4. Добавление ссылки.
5. Создание альбома Вечных историй.
6. Оценка качества картинки.
7. Использование хештегов.
8. Отслеживание статистики.

Рассмотрим все эти моменты более подробно, а также приведем ряд дополнительных советов, что также окажут положительное влияние на создание качественных stories, которые ваша аудитория обязательно оценит.

Использование в сторис бизнес-подходов

Если проанализировать современное поведение пользовательской аудитории, то можно заметить, что многие из них просматривают сторис, даже не заходя в профиль. А это значит, что здесь вам необходимо разместить ту информацию, которой вы хотели бы привлечь внимание своей аудитории, заинтересовать их. Сам по себе предлагаемый материал должен быть разнообразным, интересным. Так, наряду с предоставлением той или иной информации, вы можете добавлять в сторис опросы, викторины. Добавьте окошко, чтобы люди могли тут же отвечать на ваши вопросы. Это создаст необходимый интерактив: это то, что невозможно обеспечить в профиле. То есть stories – это то, что не просто позволяет людям увидеть ваш контент, но и обеспечить высокий уровень коммуникации. Все это положительно скажется на развитии бизнеса.

Но все же вы не должны забывать о том, что за красивой картинкой всегда должна стоять основная бизнес-идея. Вы создаете не обычный контент, а материал, который должен способствовать развитию вашей компании. У бизнес-сторис есть 3 ключевых отличия перед персональными публикациями:

1. Ориентир идет не на визуал, а на ключевую идею. То есть в своих stories вы должны отчетливо понимать, кому и какую мысль вы хотели бы донести. И только на ее основании вы уже создаете материал, а не наоборот.
2. Каждая новая сторис — это часть целой истории, а не вырванная из контекста публикация. К тому же здесь потребуется такое же продвижение, как и у обычных постов. Цель понятна: чем больше людей увидит вашу публикацию, тем большее количество заказов товаров либо же услуг будет оформлено на вашем сайте, в директе, в профиле.
3. Разрабатывайте отдельный контент-план для сторис. Скорее всего, ваши основные публикации и материал, размещаемый в stories будут пересекаться, ведь работы ведутся в одном и том же направлении. Но все же у вас должно быть 2 отдельных контент-плана для обоих вариантов.

Это все значит, что вы должны подойти к работе со сторис с той же ответственностью и усердием, как делаете это для одной из своих основных публикаций в ленте.

Поддерживайте коммуникацию с аудиторией

Для того, чтобы сообщать своим подписчикам важные новости, проводить опросы, предоставлять информацию о новых товарах либо же услугах сторис — это одно из лучших решений. Если вы будете поддерживать общение со своей аудиторией, то покажете свою заинтересованность не только в продаже товаров либо же услуг, но и в обычной коммуникации. Так, вы можете не только предлагать свои товары либо же услуги, но и спросить у аудитории, какой из ваших продуктов заинтересовал их больше всего. Узнайте, что они хотели бы улучшить в самих товарах или же сервисе.

То есть старайтесь задавать вопросы, привлекать экспертные мнения. Шаблонные сторис, даже самые красиво и профессионально сделанные — это то, что уже удивляет далеко не каждого пользователя. И не забывайте, что люди не хотят чувствовать себя обманутыми. Поэтому вам необходимо поддерживать коммуникацию с ними постоянно. Если вы уже запустили историю, то обязательно доведите ее до логического завершения. Просили задавать вопросы – предоставьте на них ответы. К тому же старайтесь давать максимально достоверную и правдивую информацию, какой бы она ни была. Не надо приукрашивать продвигаемые товары либо же услуги, ведь человек, который их приобретет, все равно увидит как сильные, так и слабые стороны. Говорите, как оно есть, объясняйте недостатки, давайте рекомендации, которые помогут их устранить или хотя бы минимизировать.

Также при построении коммуникаций постарайтесь избегать стандартных вариантов ответов типа «да» или «нет». Старайтесь подобрать более развернутые и оригинальные подписи, возможно более жизненные, смешные. Это то, что вызовет у подписчиков дополнительные позитивные реакции и желание идти на контакт.

И помните: через 24 часа ваша история удалится. А это значит, что вы должны обязательно зафиксировать результаты. Также можно воспользоваться дополнительной формой «Задайте мне вопрос». В этом случае все сообщения, что пользователи направили вам, будут доступны к просмотру даже после удаления.

То есть коммуникация с аудиторией через stories — это своего рода аналог рубрики, ответ на вопрос, что предусмотрен на многих сайтах. То есть поддерживая общение со своими подписчиками, вы сможете узнать, что именно их интересует, а также дать компетентные ответы на данные вопросы.

Сделайте публикации регулярными

Одна из наиболее важных задач при создании stories для каждого бизнеса — постараться удержаться в начале ряда публикаций. Это то, что позволит вашему контенту быть на виду у максимального количества пользователей. Именно поэтому стоит сделать свои публикации максимально регулярными. Но здесь важно не переусердствовать, ведь в противном случае люди просто потеряют интерес к вашему контенту, если его будет слишком много. Оптимально размещать ежедневно 3-4 stories. Это позволит и интерес поддерживать, и удерживаться в первых позициях ряда, не надоедая читателям.

Также здесь важно помнить, что все ваши истории должны иметь непосредственное отношение к теме бизнес-профиля. Банальными мемами, которые сегодня массово постятся в социальных сетях, вам не обойтись. От них и вы не получите желаемых целевых действий — вопросов, заказов, обращении в директ, продаж, повышение доходности бизнеса в целом. То есть вам необходимо найти четкую грань между обычным общением с аудиторией и коммерческим. Слишком много простых историй снизит уровень вовлеченности — люди будут просто перелистывать ваши посты, идти дальше. Но и максимальная концентрация на продаваемом товаре либо же услуги тоже очень быстро надоест аудитории. Ваши публикации должны отображать миссии и ценности бизнеса, те задачи, которые стоят перед ним.

Оптимально в своих stories комбинировать разные виды контента, что позволит удерживать внимание аудитории на протяжении достаточно длительного периода времени. А чтобы реализовать все это максимально компетентно, разработайте отдельный контент-план специально для сторис. При его создании учитывайте следующие моменты:

1. Портрет целевой аудитории. Вы должны четко понимать, на кого вы ориентируетесь. Так вы донесете контент тем людям, для которых он актуален, тем самым исключая стороннюю аудиторию.
2. Основную идею, которую вы хотите донести пользователям своей публикацией. Это может быть знакомство с ассортиментом товаров, новым продуктом, который вы выводите на рынок, актуальной акцией. Полезно будет также время от времени приоткрывать секреты производства, показывая конкурентные преимущества своего товара.
3. То целевое действие, которое вы ожидаете от людей. Это может быть ответ на вопрос, отправка запроса в декрет, заинтересованность в товаре либо же услуге, желание познакомиться с полным ассортиментом каталога и пр.
4. Вид публикации. Только после того, как вы найдете ответы на предыдущие 3 пункта, можно думать о том, в каком формате вы запустите сторис: видео или фото, единичная публикация или серия, необходимость дизайнерского оформления или максимальная простота.
5. Необходимость в продвижении stories. Если это для вас актуально, то здесь будет ряд своих рекомендации по оформлению. В частности, геотеги или опрос добавлять в такие публикации не стоит.

Придерживаясь этих рекомендаций, вы сможете создать материал, который позитивно будет воспринят целевой аудиторией, и вы уже в ближайшем будущем увидите эффективность от него в своем бизнесе.

Добавление к stories ссылки

В начале статьи мы уже говорили о том, что данной опцией сможет воспользоваться каждый, у кого свыше 10 000 подписчиков. Добавление ссылки в stories — это более удобное решение, чем ее размещение в ссылке профиля с постоянным напоминанием о том, что туда необходимо перейти, кликнуть. Но прежде, чем воспользоваться данным инструментом, вы должны понимать, что далеко не каждый пользователь Инстаграм обрадуется необходимости перехода на другой ресурс. Гораздо комфортнее для аудитории будет получать необходимую им информацию непосредственно из профиля.

Небольшой совет: хороший эффект может дать запуск под таргетированную рекламу ссылку в истории для продвижения. Инстаграм, равно как и другие социальные сети постоянно находятся на этапе развития, совершенствования. Так, меняется и размещение ссылки в историях. На сегодня это своего рода наклейка, на которой пользователь видит домен для перехода. Если он будет доверять ресурсу или вам, как владельцу аккаунта, то с высокой долей вероятности перейдет по ней.

Создание альбома Вечных историй

Stories — это не только развлекательный элемент. Это то, что позволит приоткрыть вашей аудитории закулисье бизнеса, показать, как организована работа, преподнести новые продукты, которые только готовятся к запуску на рынок, познакомить со своими ценностями, инициативами.

Создать альбом Вечных историй — это неплохое решение для бизнеса, который постоянно находится в развитии. С его помощью вы сможете контролировать свои публикации, избегать повторов, выстраивать правильную стратегию. По большому счету альбом Вечных историй — это некое подобие разделов сайта, где будут описаны технологии производства, условия доставки и оплаты товара, приведены отзывы, актуальная цены, наличие гарантий пр. То есть информация, которая здесь собрана, окажется полезной и вам, как представителю бизнеса, и аудитории, заинтересованной в ваших товарах и услугах.

Оценка качества картинки

Инстаграм относятся достаточно щепетильно к размещаемого контенту. Так, если вы снимаете видео с приближением, то социальная сеть обязательно его оценит более высоко. Большая часть пользователей заинтересована в деталях. Они будут внимательно рассматривать изображение, изучать текстовое дополнение. То есть на знакомство с профессиональным материалом человек потратит больше времени, а это уже в свою очередь станет сигналом для социальной сети вывести данную историю в «Рекомендованные».

Качественные сторис — это:

• естественный свет;
• грамотная и уверенная речь в комментариях;
• лаконичность и гармоничность цветового решения.

Чтобы создать такой материал вам не обязательно обращаться в студию, но все же определенные усилия приложить придется. На сегодня в Инстаграме отлично заходят не одиночные истории, а циклы сторис, посвященная одному сюжету. Такие публикации будут связаны между собой, будут привлекать аудиторию, планомерно подталкивая людей к совершению того или иного целевого действия. И не забывайте об интерактиве — взаимодействие с пользователем всегда дает хороший результат.

Использование в публикациях хештегов

Это также относится и к локациям, друзьям. Далеко не все владельцы аккаунтов заморачиваются подобным. Они не спешат тратить время на поиск локаций, добавление отметки друзей, размещение хештега. И это зря, ведь достаточно всего лишь одного упоминания, чтобы по нему переходили новые пользователи. Те, кто пока еще не знает о вашем бренде или профиле в целом. То есть один хештег при попадании вашего сторис в общий пул способен дать более, чем ощутимый прироста аудитории.

Еще очень часто люди переходят по геометке только потому, что им интересно посмотреть, кто еще посещал то же самое место, что и они, кто еще покупал такой же товар. Не забывайте отмечать в историях тех, с кем и для кого вы работаете. Соответственно, тот человек может добавить вашу историю к себе репостом, что уже само по себе расширит аудиторию за счет его подписчиков. Единственное, об этом надо договориться заблаговременно, тем самым получив соответствующее разрешение. И не забывайте точно так же добавлять к себе в историю тех, кто отметил ваш пост. Такие элементарные правила взаимной вежливости по практике дадут неплохие результаты.

Отслеживание статистики

Чтобы ваша работа по продвижению бизнеса в инстаграме, в том числе и при использовании stories была максимально эффективной, вы должны хорошо разбираться в предпочтениях своей аудитории. Видеть, какой материал заходит, какой нет, какой вызывает отклики и желание делиться, какой наоборот – негативную реакцию. Разобраться во всем этом вам поможет регулярное знакомство со статистикой каждой своей истории. Найти такую информацию можно в соответствующем разделе. Здесь вы найдете сводные данные по историям за последние 2 недели. Хотим обратить ваше внимание на то, что для stories здесь те же шаблоны, что и для обычный постов в Инстаграм. Соответственно, чем большее количество просмотров, тем лучше вашу историю оценит социальная сеть.

Чтобы увеличить данный показатель, вы можете:

• опубликовать сторис с новым товаром;
• в следующей публикации выделить какое-то характерное преимущество данного продукта, задать пользователям вопрос и сделайте отсылку на предыдущий stories;
• повторить несколько раз предыдущий пункт, планомерно раскрывая все конкурентные особенности вашего товара.

Вот так вы не просто познакомите аудиторию с продуктом, который вы вводите на рынок, но и получите более тесную взаимосвязь что положительно скажется на уровне продаж в итоге. Подобным образом работают и короткие публикации, посыл которых с первого раза сложно понять. Это заставляет людей возвращаться к ним снова и снова, пытаясь все же уловить скрытую суть. Примерами подобных историй смогут стать игры: рассмотри, найди, угадай и пр. Но в этом случае вам необходимо найти что-то действительно новое, интересное, ведь банальное «посчитай количество котиков на фото» уже явно надоело аудитории.

статистики показывает, что лучшее решение на практике при публикации stories — это соблюдение баланса:

1. 70% — это личные лайфхаки, мемы, активности, гороскопы предсказания, лабиринты, игры и прочий контент развлекательного плана.
2. 30% — это открытая продажа, включая раскрытие преимуществ продукта.

Но помните: даже развлекательный контент должен быть как-то привязан к вашим товарам. Так вы сможете поддерживать интерес аудитории, вызывать у них ассоциации с вашим брендом даже при просмотре шуток. Время от времени также специалисты рекомендуют убирать из публикаций развлекательный контент. Например, вы можете каждый день на протяжении 2 недель публиковать какие-то игровые активности, а затем на неделю сделать перерыв, дав аудитории возможность немного отдохнуть и соскучиться за подобными материалами.

Дополнительные рекомендации

Здесь мы собрали дополнительные рекомендации, которые помогут вам эффективно и правильно работать со своими сторис в соцсети Instagram:

1. Делайте к видео подписи. Дело в том, что многие пользователи соцсети предпочитают просматривать контент без звука. Это очень удобно, если хочется немного расслабиться и посмотреть что-то интересное во время рабочего дня или наоборот, вечером перед сном, в транспорте. То есть в тех условиях, когда звуковое сопровождение может мешать окружающим и вызывать у них недовольство. То есть наличие хотя бы короткой подписи под вашим видео позволит аудиторию понять, о чем именно идет речь и, соответственно, уловить вашу задумку. Также напомним еще раз о необходимости периодически задавать вопросы своим подписчикам, тем самым провоцируя их на взаимосвязь. Так будет развиваться доверие, поддерживается интерес.
2. Всегда отвечайте на поставленные вопросы. Раз вы призываете свое аудиторию к общению, уделите достаточно времени для того, чтобы предоставлять ответы на направленные вам запросы, в том числе и в директе. По мере того, как количество подписчиков будет возрастать, будет увеличиваться и число запросов. Вы можете реагировать на них самостоятельно или же назначить отдельного человека, который будет своевременно и компетентно на них отвечать. В противном случае все ваши старания по привлечению людей банально сойдут на нет: игнорирование в директе явно заставит потенциальных покупателей искать другие решения, а вы останетесь без заказов.
3. Проявите креативность. Стандартные опросы и викторины уже приелись аудитории. Проявите свою фантазию и творческий подход для того, чтобы подобрать оригинальные, необычные решения, способные вовлечь пользователей. Наряду с каким-то полезным контентом, в который надо вникать, осознавать, вы можете предоставить людям что-то такое, что заставит их улыбнуться, отвлечься. Сегодня достаточно высокой популярностью пользуются разнообразные дизайнерские игры по типу «сделай скрин с предсказанием», «задержи экран, чтобы провести мячик до цели» и пр. Помните, аудиторию больше привлекает что-то новое и интересное, поэтому от классики на время стоит уйти.
4. Придумайте лицо своему бренду для сторис. Если раньше в основном использовались картинки, логотипы для ассоциации с брендом, то сегодня больший отклик у аудитории вызывают реальные люди. Поэтому побеспокойтесь о том, чтобы у вашего бизнеса было лицо. Так аудитория гораздо быстрее проникнется доверием к вашей компании и, соответственно, к тем товарам либо же услугам, которые вы поставляете на рынок. То есть важно сделать так, чтобы страничку вела не безликая компания, а реальный человек. И не обязательно, чтобы это был руководитель или владелец бренда. Это может быть менеджер, SMM-специалист и даже стороннее лицо, которое согласится представлять вашу компанию в Instagram. Да, подобный подход несколько сложнее, чем использование картинок, но и отдача от него будет более высокой.
5. Подключите к работе мобильные прокси. Это то решение, которое сделает вашу работу с социальной сетью более функциональной, удобной, эффективной. С их помощью вы сможете одновременно работать с большим количеством аккаунтов эффективно продвигать их, в том числе с использованием автоматизированных действий, не опасаясь нарваться на блокировку или какие-либо другие ограничения. Также вы сможете менять геолокацию, чтобы получать доступ к своим профилям из разных стран и регионов мира и наоборот, заходить на ресурсы, которые в данный момент времени запрещены в вашем регионе. К тому же мобильные прокси — это именно тот инструмент, который обеспечит гарантированную анонимность и безопасность работы в интернете в целом и с социальными сетями, в частности.

Подводим итоги

Как видите, stories — это отдельный инструмент для развития и продвижения вашего бизнеса в Инстаграме. Это не то же самое, что обычные посты в ленте, это не то, что вы публикуете в личном аккаунте. Здесь есть свои особенности и нюансы, которые в обязательном порядке необходимо учитывать. И тогда вы получите еще один полезный и эффективный канал коммуникации со своей аудиторией, что в итоге положительно скажется на развитии вашего бизнеса и увеличении уровня продаж.

Подводя итог всему, о чем мы говорили в данном обзоре, выделим ряд основных моментов:

• сделайте основной акцент на идею, а уже только затем — на визуальную составляющую;
• создавайте отдельные контент-планы для постов и для stories, ведь это совершенно разные типы контента;
• вовлекайте аудиторию в общение при помощи опросов, игр, привлечения экспертов к консультациям;
• если требуется, оплачивайте продвижение выбранных историй так, как вы это делаете с обычными постами в ленте;
• важные истории либо же циклы stories объединяйте в отдельные альбомы, используйте их в навигации;
• никогда не игнорируйте сообщения от подписчиков в директе;
• добавляйте хештеги, геометки, отмечайте пользователей, которые ранее отметили вас, делайте репосты;
• добавляйте в свои публикации развлекательный и игровой контент;
• подумайте, кто может стать лицом вашего бренда в Instagram;
• всегда следите за успешностью своих историй, анализируйте те аспекты, которые сделали их такими популярными.

И последний момент — выбирайте исключительно надежные и проверенные мобильные прокси, в частности от сервиса MobileProxy.Space. Пройдите по ссылке https://mobileproxy.space/user.html?buyproxy, чтобы более подробно познакомиться с функциональными возможностями данного решения, актуальными тарифами, воспользоваться бесплатным тестированием на протяжении 2 часов. При комплексном подходе вы получите максимальный эффект от публикации сторис в Инстаграм и сможете вывести свой бизнес на другой уровень.

Поделитесь статьёй: